职位描述
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岗位职责:
1、负责客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹;
1、负责客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹;
2、协助部门的数据报表类、培训、报事报修等管理工作;
3、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量;
4、统筹前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域品质检查;
5、完成质量目标和宾客满意度目标,礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保达到较高的客户满意度;
6、讲解项目内的所有设施设备和服务,以礼宾服务和对客态度助力营销。
1、具有良好职业道德和沟通能力,强烈的服务意识,注重细节管理,且有清晰的管理思路;
2、具备较强的应急处理能力,较强的跨部门/项目处理能力;
3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派;
4、奢侈品牌酒店/商场或空乘工作工作1以上经验;形象气质佳;
6、大专及以上学历;
综合薪资:基础5-6(面试定) 提成
工作地点
地址:阳江江城区LA CADIERE天际


职位发布者
刘女士HR
四川智博锐才信息技术咨询有限公司

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咨询(财会·法律·人力资源)
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51-99人
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私营·民营企业
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双楠大道中段199号5楼
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